وكلاء الدردشة والدردشة ، ما الفرق؟

يتسبب الذكاء الاصطناعي في تحول زلزالي ، لذلك لم يعد بإمكان الأجهزة فهم البيانات غير المنظمة بطريقة مشابهة للبشر ويمكنها التعلم من التفاعلات في وقت قصير. وهذا يخلق احتمالات لا حصر لها ، ويمكن أن تحدث مواقف تجارية جديدة في وقت قصير. بينما يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لفتح الرؤى ومساعدة الشركات على تحليل البيانات ، فإنني أرى في IBM ، التغييرات في تجربة العملاء. نتيجة للتغييرات ، تبني الشركات علاقات تجذب العملاء بشكل متزايد. وهذا يدعم فترة 24 ساعة عندما تكون المعلومات متاحة ويتم قبول الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع من قبل المساعدين المصابين.

بدء الدردشة الدردشة

يُظهر وقف إطلاق النار وإيقافه ثورة الكمبيوتر الشخصي في الثمانينيات وصعود شبكة الويب العالمية في أوائل التسعينات.

شاهدت مؤخرًا حلقة قديمة من Halt and Catch Fire وكنت سعيدًا جدًا. يعطي فكرة جيدة عن كيفية بدء خدمات الدردشة. على وجه الخصوص ، في الثمانينيات ، كانت هناك رغبة ورغبة في الموت في السيارات وبدء محادثة.

المصدر: اللوحة الأم

تتحدث Halt and Catch Fire عن Eliza ، وهي محاكاة للذكاء الاصطناعي تم تطويرها في عام 1980. إليزا اليوم هي تجسيد واتسون وسيري وأليكسا. لكن الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن محادثة إليزا ممتعة. يمكنك تجربته بنفسك: http://www.masswerk.at/elizabot/

المصدر: TRS-80

إنه عام 2018 ونحن جاهزون. لدينا التكنولوجيا ووعي المستخدم. نحن على استعداد للانخراط في الذكاء الاصطناعي ، ونعرف نقاط قوته ونكون قادرين على إنشاء الحوار ، الذي لا يقلد العديد من الحوارات فحسب ، بل قادر أيضًا على التعلم وتوسيع معارفهم. وبسبب هذا ، فإن نطاق برامج الدردشة الضيقة للغاية وفي إعداد محدد مسبقًا ، فإن أدوات التحدث تخلق المزيد من الملاعب والتفاعلات التي تعطينا لعبة أكثر ذكاءً.

وكلاء الدردشة

لا يقدم لك الذين تمت مقابلتهم النصيحة فحسب ، بل يتخذون أيضًا قرارات لك. على سبيل المثال ، يمكنهم البحث من خلال قاعدة البيانات الخاصة بك ، وحجز فندقك بالقرب من المقهى المفضل لديك ، والعثور على التاريخ التالي المتاح. لا يستخدم الوكلاء فقط اللغة الطبيعية والفهم ، ولكن لديهم أيضًا تفاعل وتخصيص أكثر من برنامج الدردشة الآلي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن نشر الوكلاء الناجحين عبر قنوات المستهلكين المتعددة وتدريبهم بناءً على بيانات المستخدم الفعلية.

مستقبل مساعدي الذكاء الاصطناعي

أحد العوامل الرئيسية في المستقبل هو دائمًا استخدام الذكاء الاصطناعي الشفهي أينما كان في مكان العمل أو اجتماع العمل. يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في تحديد الصوت وإرسال الرسالة في الوقت الفعلي ومن خلال العلاقات البشرية الطبيعية.

"علاقتنا سوف يكون لها حوار أكثر وطريقة أكثر. يمكن للتطبيقات التعرف على إيماءاتك وتعبيرات وجهك وعواطفك وأصواتك. "

جابي زيجدرفيلد ، مدير التسويق Affectiva

مع اقترابنا من المستقبل ، من المهم أن ندير التوقعات الحقيقية للمستخدمين في خدماتنا وأن نظهر القدرات التي يمكننا تقديمها وسنقدمها.

المقالة أعلاه شخصية ولا تمثل دائمًا مواقف أو استراتيجيات أو أفكار IBM.